3.1. Cancelaciones
• Antes de la compra: puedes cancelar sin cargo.
• Después de la compra hasta 1 hora antes de la entrega: cancelación sin cargo.
• Menos de 1 hora antes o en ruta: se cobrará 50% del valor del servicio.
3.2. Devoluciones
• Productos perecederos (alimentos frescos): no aplica devolución, salvo error de producto comprobado.
• Productos débiles o en mal estado: notifícanos al recibir; reponemos o reembolsamos dentro de 24 hrs.
• Otros productos (no alimenticios): se aceptan devoluciones en original, sin uso, y en un plazo de 3 días hábiles; el costo de regreso corre por cuenta del cliente.
3.3. Procedimiento
1. Envíanos foto y descripción a soporte@delivr.mx
2. Validamos en 24 hrs y te indicamos cómo devolver o reponer.
3. Si aplica reembolso, se realizará al mismo método de pago en un plazo de 5–7 días hábiles.